Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Eleganza Veneziana S.r.l., con sede legale in Via della Seta, 42 - 30124 Venezia VE, Italia, P.IVA IT 03456789012 (di seguito "Eleganza Veneziana", "noi" o "Società").

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email: [email protected]

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nell'ambito della nostra attività, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio
• Dati di contatto: indirizzo email, recapito per le consegne
• Dati relativi agli ordini: misure corporee, preferenze di stile, storico acquisti
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per l'elaborazione delle transazioni (gestite tramite provider terzi sicuri)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie e tecnologie similari: come descritto nella nostra Cookie Policy

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per:

• Gestire le richieste di informazioni e preventivi
• Elaborare e fulfillare gli ordini
• Fornire i servizi di sartoria su misura
• Gestire i pagamenti e la fatturazione
• Fornire assistenza post-vendita

3.2 Adempimenti di legge

Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili alla nostra attività.

3.3 Legittimo interesse

Previo bilanciamento con i vostri diritti, trattiamo i dati per:

• Prevenire frodi e abusi
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
• Analizzare l'utilizzo del sito web in forma aggregata
• Tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria

3.4 Consenso

Previo vostro esplicito consenso, possiamo trattare i dati per:

• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter
• Profilazione per offerte personalizzate
• Utilizzo di cookie non essenziali

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità.

Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I vostri dati personali potranno essere comunicati a:

• Dipendenti e collaboratori: autorizzati al trattamento e vincolati alla riservatezza
• Fornitori di servizi: che operano come responsabili del trattamento (es. servizi di hosting, spedizione, pagamento)
• Consulenti e professionisti: per adempimenti fiscali, legali o contabili
• Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge

I dati non saranno in alcun modo diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing non autorizzate.

6. Trasferimento dei Dati

I dati sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, ciò avverrà solo in presenza di adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o altre garanzie previste dal GDPR).

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto, per obblighi fiscali e civilistici
• Dati relativi alle misure: conservati fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione, per agevolare ordini futuri
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

8. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, potete esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento i consensi prestati

Per esercitare questi diritti, inviate una richiesta a: [email protected]

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia delle comunicazioni (HTTPS/TLS)
• Controlli di accesso basati su ruoli
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Monitoraggio e audit periodici dei sistemi

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei vostri dati personali:

Eleganza Veneziana S.r.l.
Via della Seta, 42
30124 Venezia VE, Italia
Email: [email protected]